Возврат товара

Возврат (обмен) товара осуществляется в соответствии с законодательством Украины в течение 14 календарных дней. Для этого необходимо

-наличие всего пакета документов на товар ( документ об оплате , расходная накладная, товарный чек)

-упаковка товара полностью сохранена (не вскрыта, не повреждена, присутствуют все бирки, товарный вид не ухудшился, товар не подвергался воздействию влаги, высоких температур, хранился в надлежащих условиях)

-товар не был в употреблении (нет каких-либо сколов, потертостей, не нарушены контрольные кольца на канистрах и т.д)

Транспортные расходы по возврату товара надлежащего качества оплачиваются самим покупателем.

Доводим до Вашего сведения, что, если доставка такого товара  вами не оплачена или отправка осуществлена наложенным платежом, то Компания-продавец не будет в состоянии получить этот товар. Такая пересылка будет отправлена покупателю назад в соответствии с условиями перевозок транспортными компаниями.

Возврат невозможен, если товар имеет явные признаки использования, изменения и, тем более, повреждения.

 

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Товар возвращается на основании Закона Украины «О защите прав потребителя» в ст. 8, в котором говорится, что если покупатель выявил кардинальные недостатки в товаре, которые могли произойти только по вине поставщика, то покупатель может потребовать его замену или возврат своих денег.

Очевидными недостатками, если опираться на п. 12 ст. 1 Закона Украины «О защите прав потребителя», могут быть недостатки, из-за которых товар не- возможно использовать по назначению.

 

Если скрытые дефекты обнаружились после начала эксплуатации

Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: +38(067)559-99-05, +38(099)799-99-92. Мы произведем лабораторный анализ, в следствии которого будет принято решение о дальнейших действиях – замене или возврате денег.

 

Способ возврата товара

ВАЖНО! Обмен и возврат товара осуществляются только по предварительному согласованию с представителем Компании-продавца.

Товар можно отправить нам  с заполненной Заявкой на возврат курьерской службой, обозначенной на сайте Компании Новохим. Для этого необходимо оформить возврат и оплатить стоимость перевозки товара транспортной компании. При оформлении возврата Вам выдадут товаросопроводительный документ. Пожалуйста,  сообщите его номер нам по телефонам: +38(067)559-99-05, +38(099)799-99-92. Обратите пожалуйста внимание, что расходы на доставку оплачиваете Вы. Если доставка Вами не будет оплачена, мы не сможем получить эту посылку. Такие посылки возвращаются Отправителю.

 

Порядок возврата денежных средств

Денежные средства, в соответствии с Законом Украины, возвращаются в течении 7 календарных дней с момента получения  нами товара и регистрации заполненной Заявки на возврат. На практике мы возвращаем деньги день в день или в течении 2-х рабочих дней после прихода товара.

 

 

 

 

Скачать форму Заявки на возврат товара

 

 

 

 

 

×