Возврат товара

Возврат (обмен) товара осуществляется в соответствии с законодательством Украины в течение 14 календарных дней. Для этого необходимо

-наличие всего пакета документов на товар ( документ об оплате , расходная накладная)

-упаковка товара полностью сохранена (не вскрыта, не повреждена, присутствуют все бирки, товарный вид не ухудшился, товар не подвергался воздействию влаги, высоких температур, хранился в надлежащих условиях)

имеются все документы на товар (расходная накладная, документы о приеме оплаты,  подтверждающие покупку)

-товар не был в употреблении (нет каких-либо сколов, потертостей, не нарушены контрольные кольца на канистрах и т.д)

Транспортные расходы по возврату товара надлежащего качества оплачиваются самим покупателем.

Доводим до Вашего сведения, что, если доставка такого товара  вами не оплачена или отправка осуществлена наложенным платежом, то Компания-продавец не будет в состоянии получить этот товар. Такая пересылка будет отправлена покупателю назад в соответствии с условиями перевозок транспортными компаниями.

Возврат невозможен, если товар имеет явные признаки использования, изменения и, тем более, повреждения.

 

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Товар возвращается на основании Закона Украины «О защите прав потребителя» в ст. 8, в котором говорится, что если покупатель выявил кардинальные недостатки в товаре, которые могли произойти только по вине поставщика, то покупатель может потребовать его замену или возврат своих денег.

Очевидными недостатками, если опираться на п. 12 ст. 1 Закона Украины «О защите прав потребителя», могут быть недостатки, из-за которых товар не возможно использовать по назначению.

 

Если скрытые дефекты обнаружились после начала эксплуатации,

пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +38(067)559-99-05, +38(099)799-99-92. Мы произведем лабораторный анализ, в следствии которого будет принято решение о дальнейших действиях – замене или возврате денег.

 

Способ возврата товара: Товар можно отправить нам  с заполненной Заявкой на возврат   курьерской службой,обозначенной на сайте Компании Новохим. Для этого необходимо оформить возврат и оплатить стоимость перевозки товара транспортной компании. При оформлении возврата Вам выдадут товаросопроводительный документ. Пожалуйста,  сообщите его нам по телефону +38(067)559-99-05, +38(099)799-99-92. Обратите пожалуйста внимание, что расходы на доставку оплачиваете Вы. Если доставка Вами не будет оплачена, мы не сможем получить эту посылку. Такие посылки возвращаются Отправителю.

Срок возврата денег: Денежные средства возвращаются в течении 7 календарных дней с момента получения  нами товара и регистрации заполненной заявки на возврат.

 

 

 

 

Скачать форму Заявки на возврат товара

 

 

 

 

 

×